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河南省委督查室:网民留言件件有回音、事事有结果(图)

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
河南省委督查室:网民留言件件有回音、事事有结果(图)
2014-11-19 13:34:44 ??来源:人民网 ??
            



   
   
        
            人民网北京11月19日电(记者马丽娅)2014全国网民留言办理工作会议今日在北京举行。河南省委督查室调研员邢中国在会上介绍了当地网民留言办理工作,他表示,河南省在处理网民留言时,严格把关、注重实效,切实做到件件有回音、事事有结果。
        
        
        
随你
   
   

   
   
        
              邢中国介绍说,2009年5月,河南省委办公厅、省政府办公厅在广泛调查研究的基础上,率先下发关于开展集中办理人民网网民对省委书记、省长留言工作的通知,明确按照数据管理、分级负责、谁主管谁负责、办必果、果必复,依法及时地解决问题,以疏导教育相结合的原则,在工作流程上建立健全了接收、甄别、办理、反馈、督办、复核、分析等一系列工知足常乐作规范。在工作体系上明确职责分工,充分调动方方面面的力量,初步形成了一个由党委督查部门牵头抓总,职能部门协调配合、上下联动、媒体互动的工作格局。在工作机制上,河南省建立了协调联络、分类管理、工作通报、责任追究的制度,保障了网民留言办理工作的有序运转。在工作质量上参照领导同志批示件的办理标准,坚持“三查一看一回访”。省委督查室办理批示专项件有一套严格的程序。
        
        
        
泪才是我的朋友
   
   

   
   
        
              邢中国说,2013年6月,针对网民留言办理工作的新形势,河南省委督查室又以省委办公厅的名义下发了进一步做好人民网网民给省委书记、省长留言办理工作的通知,进一步建立健全了专人负责、限时办结、台帐登记、责任追究等制度,规范完善了浏览认领、梳理立项、交办办理、回复反馈、结果上报等十个环节,在确保网民留言办理质量的前提下力争做到接收快、甄别快、办理快、督促快、分析快、报告快。“我们每一个单位都明确一个人当天认领,而且在这条留言上显示出"已认领",然后在一个礼拜或者半个月左右办结情况回复了以后再在网上再标注"已回复",红色的标志,我们各市做得比较认真,尤其是去年郭书记提出新的要求以来,我们做得比较严格,而且有很理想的成效。”














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